Perguntas Frequentes

Como comprar?

Pagamento com Cartão VISA ou MASTER é realizado direto no sistema do Pagar.me, onde contamos com um sistema exclusivo de segurança para seu pagamento.
Certificada pelo PCI Data Security com o selo internacional de segurança para indústria de cartões.

A Verdinha segue o compromisso com a total privacidade e a segurança de dados de todos os seus clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site. Todos dados pessoais e cadastrais dos clientes não são divulgados, comercializados ou repassados em hipótese alguma para terceiros, exceto em caso especiais para o processo de entrega no caso ( transportadoras etc. )

Seus dados cadastrais são de plena importância para que seu pedido finalize em segurança, na sua casa, de acordo com nosso prazo de entrega.

A Verdinha utiliza programas criptografados para sua segurança e seus dados são registrados de forma automatizada. dispensando manipulação humana.

Para total segurança indicamos a não divulgação de suas senhas a terceiros, mesmo a amigos e parentes.

Reposição

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Pagamentos e Cancelamentos

Aceitamos Cartões De Crédito (Visa, Mastercard, Diners, American Express, Hipercard, Elo)

EU POSSO ALTERAR A FORMA DE PAGAMENTO APÓS O PEDIDO SER FECHADO?

Não É Possível Alterar A Forma De Pagamento Após O Fechamento Do Pedido.

POSSO CANCELAR MINHA COMPRA?

Caso A Forma De Pagamento Escolhida Tenha Sido O Boleto Bancário E O Pagamento Ainda Não Foi Efetuado, Seu Pedido Será Cancelado Automaticamente Após O Vencimento Do Boleto, Sem Qualquer Ônus Pra Você. Se Efetuou O Pagamento Com Cartão De Crédito E A Nota Fiscal Ainda Não Tiver Sido Emitida Você Poderá Solicitar O Cancelamento Através Do E-Mail vendas@averdinha.com.br.

MEU PEDIDO FOI CANCELADO. O QUE ACONTECEU?

O Pedido Pode Ser Cancelado Por Dois Motivos: Dados Do Cartão Incorretos Como Nome, Número, Código De Segurança Ou Por Algum Problema Direto Com O Cartão Como Falta De Limite Disponível, Restrição Do Banco, Inconsistência Entre O Titular Do Cartão E O Comprador. Para Estes Casos, Orientamos Que Refaça A Compra Utilizando Outro Cartão Ou Reveja Os Dados Digitados.

Entregas

As entregas serão feitas pelos Correios (ECT – Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos / www.correios.com.br).
O prazo de entrega será iniciado 1 (um) dia útil após a confirmação do pagamento pelo banco ou administradora de cartão de crédito, o cliente poderá acompanhar o status de sua entrega através de um código de rastreio gerado pelos Correios.

Prazos:

Sedex e e-sedex: até 5 dias úteis após a postagem;
PAC: 5 a 15 dias úteis após a postagem.
O cumprimento dos prazos de entrega após a postagem é de estrita responsabilidade dos Correios, portanto, a Verdinha não se responsabiliza por possíveis atrasos ocasionados por imprevistos na prestadora.

Recomendações:

O produto chegará em um envelope lacrado pela Verdinha;
Favor recusar o recebimento do produto se a embalagem estiver violada ou com avarias;
As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, em horário comercial;
Não é possível agendar datas e horários para entregas.

Trocas e Devoluções

Você terá até 7 (sete) dias úteis após o recebimento do pedido para realizar a troca ou devolução das mercadorias, seguindo as seguintes recomendações:

Caso opte por refazer a compra, não há garantia de estoque do produto ou que o preço seja mantido;

A mercadoria terá que ser devolvida sem indícios de uso, as etiquetas devem ser mantidas intactas e o produto deverá ser enviado junto com a nota fiscal – sugerimos usar a própria embalagem da Verdinha, virada ao avesso;

Um código de postagem (PAC) será gerado pelos Correios e enviado ao cliente, nós pagaremos os custos da primeira postagem – exceto para as compras com retirada em loja, que deverão ser devolvidas / trocadas em qualquer uma de nossas lojas físicas;

Com o código em mãos e o produto devidamente embalado e endereçado, leve a mercadoria aos correios para troca / devolução;

Cuidados com as peças

As peças A Verdinha foram pensadas e elaboradas com muito carinho, artesanalmente e utilizando materiais de alta qualidade e resistência, vindo de produtores 100% brasileiros. nosso sonho é ver nossas peças com você por muitos anos, estimulando um consumo consciente e que represente sua essência onde estiver! confira dicas para cuidar bem delas:

Política de segurança e privacidade

A sua privacidade é importante para nós. É política do Verdinha respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site Verdinha, e outros sites que possuímos e operamos.

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.

Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis ​​para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.

O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.

O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contacto connosco.

Política de Cookies Verdinha
O que são cookies?
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Como usamos os cookies?
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Mais informações
Esperemos que esteja esclarecido e, como mencionado anteriormente, se houver algo que você não tem certeza se precisa ou não, geralmente é mais seguro deixar os cookies ativados, caso interaja com um dos recursos que você usa em nosso site.

Esta política é efetiva a partir de Maio/2020.

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